La content factory, ou “usine à contenus” en français, est un terme employé pour désigner une équipe qui produit des contenus digitaux comme des articles de blog, des livres blancs, des vidéos SEO, des guides, des fiches produits etc. Cette équipe développe le Content Marketing et a pour mission de créer des contenus pertinents. Son objectif : attirer les clients et prospects sur le site internet de l’entreprise. En effet, le content marketing attirerait 3 fois plus de clients que l’outbound marketing et coûterait 62% moins cher (Demand Metric) !
Cette production de contenu, quand elle est pensée avec l’équipe vente, peut servir les commerciaux de bien des façons. En nourrissant l’inbound marketing, qui vise à éduquer les prospects, on peut raccourcir les cycles de vente et convertir plus rapidement. En organisant, voire scénarisant le social selling, l’équipe Comm’ et Contenu peut aider les commerciaux à animer leur relation avec leurs prospects sur Linkedin et à conclure leurs deals, voire à en augmenter la valeur globale.
Bref, la mise en place d’une content factory peut aider vos commerciaux tout au long du cycle de vente, de la génération de leads au closing. Passons en revue 5 bonnes raisons d’adopter cette tactique dans votre stratégie marketing et vente.
1. La notoriété : le content marketing améliore la visibilité de l’entreprise
La mise en ligne d’articles et de vidéos sur son site web permet d’être mieux référencé d’un point de vue SEO en augmentant les chances d’apparaître en première page des moteurs de recherche. Les prospects peuvent ainsi trouver la marque plus facilement et les commerciaux pourront gagner du temps sur le démarchage grâce à l’inbound marketing, une stratégie de marketing entrant. C’est plus facile d’appeler quand le prospect vous connaît déjà, non ?
2. La considération : votre marketing affiche une image plus authentique
L’authenticité est une valeur qui attire de plus en plus. En produisant vous-même vos divers contenus, vous pouvez être sûrs que les articles ou vidéos produits reflètent la vision de l’entreprise et son savoir-faire. De quoi convaincre les prospects de votre valeur ajoutée et leur donner le petit coup de pouce qu’il fallait pour vous ajouter à leur shortlist !
Petite astuce : pour plus d’authenticité, pensez bien à utiliser au maximum vos propres images plutôt que de piocher dans une banque d’images, surtout si vos concurrents tapent déjà dedans.
3. La réactivité : l’internalisation permet de créer des contenus personnalisés rapidement
Créer du contenu en interne, c’est souvent être plus réactif car on a déjà toutes les ressources nécessaires : il devient possible de répondre rapidement aux besoins des prospects et clients. Voire même de produire des articles ou des guides sur des sujets ou des marchés spécifiques ! Ainsi, lorsque le commercial souhaite convaincre le prospect de la connaissance, de l’expertise et de ses références d’un domaine précis par exemple, l’équipe de la Content factory peut créer un article ou une vidéo dédié.
4. Phase d’évaluation : donner la parole à vos experts pour convaincre
Vos collaborateurs ont une plus grande compréhension des enjeux de l’entreprise qu’une personne externe, c’est évident. Alors avec une production en interne, les sujets abordés seront mieux maîtrisés, et mieux expliqués ! Si un prospect ou client souhaite avoir des informations sur un sujet spécifique, le commercial peut lui envoyer du contenu écrit par l’équipe de Content factory qui présentera un point de vue d’expert sur le sujet, et gagner du temps. Et si les rencontres physiques ou les visites de sites de production sont impossibles, il est possible de créer des vidéos ou des interviews sur mesure pour répondre aux besoins d’un marché ou d’un prospect en particulier.
5. Conversion : la content factory pour inspirer et convertir les prospects
En proposant du contenu qui intéresse ses prospects plutôt qu’un contenu purement commercial, l’entreprise les aide à se faire une bonne image de la marque, des équipes et des produits. C’est aussi l’occasion de donner à ses prospects une bonne dose de vision et d’inspiration – ce qui permet même de faire grossir un deal ! Et quand on aura fait bonne impression et démontré sa maîtrise et son professionnalisme tout du long du cycle de vente, il sera plus simple pour le commercial de signer – certains avouent même que depuis qu’ils utilisent plus de contenu pertinent, les discounts à proposer en closing diminuent.
Une content factory pour équiper les commerciaux en contenus personnalisés
Bref, la création d’une content factory en interne permet de créer autant d’articles et de vidéos que l’entreprise souhaite sans dépendre de ressources externes, ce qui permet d’adapter et de personnaliser les contenus en fonction des besoins de l’équipe commerciale.
Et pour aller plus loin, certaines entreprises permettent également à leurs commerciaux d’ajouter leur touche personnelle et d’affiner les présentations fournies par leur équipe de contenu. Pour bien orchestrer ce partage et cette personnalisation des brochures et autres supports de vente, il faut s’équiper.
Bricks.ai par exemple, est un outil d’aide à la vente pensé pour organiser le contenu partagé entre les équipes marketing et commerciales. Il permet ainsi aux marketeurs de préparer des contenus que les commerciaux pourront personnaliser automatiquement selon leurs besoins. Essentiel pour des contenus harmonisés et chartés pour engager les prospects !
Alors, convaincus ? Pour nous, c’est une évidence : la production de contenu internalisée permet d’aider le commercial à entretenir sa relation avec ses prospects en proposant des contenus de qualité et qui répondent aux besoins de ces derniers à toute étape du cycle de vente et de la négociation commerciale.
