Souvent sur le terrain, rarement derrière un bureau, mobile, autonome… le commercial passe beaucoup de temps dans les transports du fait de la nature de son métier, si bien qu’il n’a pas toujours un créneau à dédier à sa formation. Il existe pourtant un outil simple pour faciliter son apprentissage : la vidéo. Ce format est ultrapopulaire, avec 86% des internautes qui utilisent les vidéos en ligne pour leur apprentissage. Pourquoi adopter ce support pour former les commerciaux ? Quels sont les différents usages possibles ? Nous avons identifié pour vous les 5 avantages de la formation en vidéo et les différents cas d’usages : c’est parti !
La vidéo, le format idéal pour former ses commerciaux
Quels sont les avantages d’utiliser la vidéo ? Voici toutes les raisons pour lesquelles ce support est idéal.
La vidéo est pratique
Le support vidéo est un format pratique, tout simplement. Même les commerciaux qui travaillent à l’échelle internationale peuvent développer leurs compétences à distance, et en fonction de leurs disponibilités : plus de problèmes de contrainte horaire ! Il en est de même pour les commerciaux sur le terrain : la formation en vidéo peut être accessible sur mobile, elle permet alors de se former où l’on veut et quand on veut. Et comme tout le monde est exposé aux mêmes contenus, il n’y a pas d’écart dans la formation dispensée.
La vidéo, un format engageant
La vidéo est un outil de formation qui combine textes, images et audio : en jouant sur plusieurs sens, son aspect dynamique permet de former les commerciaux avec efficacité ! De plus, les séquences vidéos courtes améliorent l’attention portée au sujet. Ainsi, les commerciaux qui sont sur le terrain et ont peu de temps à consacrer à leur développement personnel peuvent retenir les informations importantes très rapidement.
L’autonomie renforcée grâce à la vidéo
Avec une bibliothèque de vidéos de formation, chacun est libre d’apprendre selon ses besoins et son planning : il revient à chacun de prendre la responsabilité de se former. Et on constate que, avec le format de l’auto-formation, les apprenants sont davantage motivés et autonomes.
Des formations à la carte
Les commerciaux ont des besoins différents en fonction de leur séniorité ou de leur secteur par exemple et apprennent de façons différentes : si certains doivent apprendre comment gérer leur stress, d’autres doivent se former sur le logiciel CRM utilisé par l’entreprise ou encore sur le traitement de leurs notes de frais. Grâce à des vidéos de formation pré-enregistrées, il est possible de personnaliser le parcours d’apprentissage pour répondre aux besoins de chaque commercial !
La vidéo, un vecteur d’économies d’échelles
La vidéo est un format pratique pour les commerciaux, mais présente également des avantages pour l’entreprise. Il n’y a plus besoin de payer les déplacements des formateurs, d’organiser un séminaire, ou de divertir trop de temps de leurs tâches commerciales pour former : la vidéo est réutilisable à volonté et en général très vite rentabilisée.
Les différents usages de la vidéo dans la formation
Vous êtes convaincus par l’utilisation de la vidéo pour la formation mais vous ne savez pas comment vous en servir ? Voici 3 idées d’usage de la vidéo de formation pour les commerciaux.
La vidéo pour la formation métier
La vidéo est l’outil idéal pour enseigner les bonnes pratiques (des nouvelles techniques de vente par exemple), surtout lorsqu’elle est adoptée et produite par ses pairs et qu’on s’appuie sur les connaissances des collaborateurs. Avec une solution de création de vidéo comme Kannelle, n’importe qui peut créer une vidéo de formation professionnelle en 15 minutes, sans compétences en montage ou prise de vue. L’application comporte une bibliothèque de scénarios personnalisables, la captation vidéo est guidée et le montage est entièrement automatisé.
La vidéo pour l’onboarding des nouveaux arrivants
Accueillez efficacement les nouveaux commerciaux grâce aux vidéos de formation pré-enregistrées. Cela permet non seulement de libérer l’agenda de vos formateurs (surtout quand il s’agit du directeur commercial ou d’un pair) mais permet aussi de consacrer plus de temps d’échange et de questions-réponses pour couvrir les détails. L’onboarding en vidéo s’inscrit aussi très bien dans le contexte actuel du télétravail.
La vidéo pour les démos
Le support vidéo est pratique pour faire des démos visuelles. Par exemple, la vidéo capture d’écran peut être utilisée lorsqu’on forme les commerciaux à un nouveau logiciel. De la même manière, les habitudes de vente et valeurs de l’entreprise, tout comme l’utilisation de ses produits ou services peuvent être expliquées très simplement.
Vous l’aurez compris : la vidéo est un outil formidable pour former ses commerciaux ! Si vous souhaitez surfer sur la tendance, Bangcast propose des formations et coachings adaptés à l’époque pour commerciaux B2B. Dans un contexte de sursollicitation digitale et de crise sanitaire, il est nécessaire de faire évoluer ses pratiques commerciales pour faire décoller son activité. Les programmes Bangcast sont spécialisés dans la vente en cycles moyen et long et couvrent des sujets majeurs comme la vente à distance, la vente de valeur, le multi interlocuteurs ou encore le social selling.
