La vidéo de formation : quels avantages ?
Vidéos sur YouTube, cours en Zoom, MOOC… Dans cette ère de digitalisation qui s’est accélérée avec la crise sanitaire, il est plus que jamais indispensable pour les entreprises de former leurs collaborateurs en ligne et à distance. La vidéo s’avère alors un formidable outil pour former ses équipes. Ce format qui gagne en popularité aujourd’hui continue de connaître un essor fulgurant : 59% des cadres préfèrent regarder une vidéo que lire un texte. Bref, le format vidéo est plus engageant pour l’apprentissage, plus visuel et plus attractif pour le partage des connaissances avec les apprenants. Il peut même donner lieu à de la transmission en pair à pair et en bottom up sur les sujets les plus techniques.
La vidéo de formation est devenue le format de prédilection de nombreuses entreprises, car elle présente de nombreux avantages. Économies d’échelles, simplification de l’organisation avec une formation accessible à tout moment, parcours de formation mieux adaptés, gain de productivité… la digitalisation de la formation s’est imposée. Et avec la crise du Covid, la formation “virtuelle” est devenue le nouvel outil des entreprises pour former leurs équipes aux nouvelles pratiques et aux protocoles mis en place. D’ailleurs, ce partage de connaissance en interne par la vidéo est une tendance intéressante autant pour les petites entreprises que pour les grands groupes.
La vidéo, un format pratique pour former en entreprise
Un programme de formation en vidéo bien pensé permet d’assurer le développement de nouvelles compétences de vos collaborateurs à distance et selon leurs disponibilités.
Pas de contrainte horaire dans le cas d’équipes internationales. Et pas d’écart de qualité dans la formation puisque tout le monde est exposé aux mêmes contenus.
La vidéo, un vecteur d’économies d’échelle
Pour l’entreprise, la vidéo permet d’économiser sur plusieurs fronts : en l’absence d’évolution du sujet traité, une vidéo de formation est réutilisable à volonté. Et par rapport au présentiel, un programme de formation en vidéo permet de faire des économies sur les frais de déplacement, sur le temps des formateurs. En général, la vidéo est très vite rentabilisée.
L’interactivité pour mieux former
Lorsqu’on réalise des séquences courtes, la vidéo est en général un format vivant. Et ce d’autant plus dans le cas où la vidéo fait partie d’un programme plus large de formation : échanges sur des forums, ou séances de questions avec un expert post-visionnage par exemple. Pour favoriser l’engagement, il est possible d’enrichir les vidéos de quizzs et d’activités plutôt ludiques. Avec des plateformes telles que Kumullus ou Edpuzzle, ce type d’interaction est facile à créer.
Hébergement vidéo professionnel
Pour héberger, organiser, et diffuser de manière personnalisée et sécurisée vos vidéos de formation en interne et en externe, vous pouvez utiliser une plateforme vidéo professionnelle comme Streamlike.
Former en vidéo pour mieux engager
En cumulant textes, images et audio, le support vidéo est un outil de formation multisensoriel captivant. Cette présentation jouant sur plusieurs sens donne un aspect dynamique qui permet d’optimiser l’expérience d’apprentissage. A ce sujet, s’équiper d’une solution d’analyse conversationnelle permet de capter l’ensemble des interactions (appels et visioconférences) et de les rendre accessibles, transparentes et collaboratives.
Le format vidéo est également très efficace pour véhiculer des émotions, ce qui contribue à améliorer l’attention portée au sujet et donc la rétention ! Enfin, en mettant en scène les employés de l’entreprise, il est plus simple pour l’apprenant de s’identifier et donc de suivre, comprendre et retenir.
Une autonomie renforcée
En constituant une bibliothèque de vidéos de formation pré-enregistrées au sein de l’entreprise, on peut donner à chaque collaborateur le moyen d’apprendre à son rythme et selon un programme qui peut être pré-établi. Avec ce format d’apprentissage, il revient à chacun de prendre la responsabilité de s’auto-former (pas forcément de manière isolée). On note que, avec l’auto-formation, les employés maîtrisent davantage leurs sujets et sont beaucoup plus autonomes. On peut également donner les moyens à ses employés de créer une vidéo en toute autonomie qui viendront compléter les contenus existants et aider la transmission entre pairs. Via une application de création vidéo, comme Kannelle par exemple.
La vidéo pour définir des formations à la carte
Plus besoin de rassembler tout le département ou le réseau autour d’un formateur : avec la vidéo enregistrée, il est possible de créer une formation sur mesure qui sera adaptée au parcours et aux besoins de chaque employé. Nous avons noté une forte augmentation de l’attrait de ce type de solutions suite aux changements liés au covid – télétravail, consignes sanitaires…
Une image valorisée de l’entreprise
Lorsque les sujets ne sont pas trop sensibles, les entreprises ont une carte à jouer en partageant des vidéos et tutos sur des plateformes externes, car une formation bien préparée et réalisée va contribuer à créer une bonne image. De même, les collaborateurs ont généralement une meilleure opinion de leur organisation quand la formation et plus globalement les savoirs y sont documentés et mis en avant.
Les nouvelles tendances de la vidéo de formation
Les évolutions technologiques et sociétales, notamment la démocratisation de vidéos de formation et de tutoriels sur YouTube et Instagram, ont changé la donne pour les formations au sein de l’entreprise. Les collaborateurs s’attendent ainsi à des formats courts, punchy, facilement disponibles. Et quand ils ne trouvent pas l’information rapidement en entreprise, ils n’hésitent pas à faire une recherche sur Youtube, même pour des besoins pro (logiciel, veille…). Pour nous, ces évolutions se traduisent pas trois tendances de fond pour la vidéo de formation : le micro learning, le mobile learning et l’influence de Youtube.
Le microlearning
Le microlearning se base sur une série de séquences vidéo courtes et pratiques qui permettent à l’apprenant de se concentrer sur un sujet à la fois en avançant pas à pas. Ce type de formation en vidéo fractionnées est donc adapté aux collaborateurs débordés comme à ceux sur le terrain qui ne peuvent se poser 30 minutes derrière un écran. Avec cette formation courte (on recommande que chaque vidéo ne dépasse pas 5 minutes), l’apprenant reste concentré et assimile mieux le message. La formation s’étale également dans le temps, ce qui permet la répétition.
Le mobile learning
Le mobile learning, comme son nom l’indique, donne un accès continu à la formation sur son smartphone ou tablette (voire l’ordinateur portable). Grâce au mobile learning, il est possible de suivre sa formation d’entreprise dans les transports, dans les lieux publics, avec ou sans connexion internet. Ce format est également utile pour les personnels qui ne travaillent pas derrière un bureau : ouvriers sur un chantier ou en atelier, commerciaux ou services support sur la route, personnel en boutique ou en cuisine…
Bref, c’est un moyen pratique et efficace pour les collaborateurs de tout type de secteur de se former où l’on veut et quand on veut, même sans ordinateur.
La formation sur YouTube
YouTube est une plateforme qui a beaucoup influencé la façon de créer des vidéos de formation. En effet, c’est le premier hébergeur de vidéos de formation selon le classement des 100 meilleurs outils d’apprentissage. Puisque pour beaucoup, c’est le réseau de référence pour se former, on commence à être habitués à son format et on le retrouve maintenant souvent ailleurs. On a identifié plusieurs ingrédients de la vidéo de formation typique sur YouTube : une personne éloquente qui s’exprime bien, des animations pour venir illustrer les propos lorsque personne n’est filmé, une vidéo concise qui capte notre attention. Ainsi, il ne suffit plus d’être expert dans un sujet : il faut savoir bien le présenter et exprimer les propos d’une manière captivante. C’est un support qui est également beaucoup plus décontracté et décomplexé avec une bibliothèque de sujets très vaste.
Les usages de la vidéo dans la formation
La formation métier
La vidéo est l’outil idéal pour enseigner les gestes métiers et les bonnes pratiques, surtout quand on s’appuie sur les connaissances de ses collaborateurs, avec des remontées “bottom up”. En illustrant le sujet étape par étape, l’apprentissage est beaucoup plus visuel et permet d’apprendre vite. Entre gestes métiers pour de la prévention, de la maintenance et plus encore, la vidéo est très efficace pour montrer visuellement ce qui ne peut pas être montré en photo ou en texte.
L’onboarding accéléré
Avec la vidéo, accueillez efficacement les nouveaux membres de l’entreprise. Pour les sujets récurrents ou obligatoires, préférez des vidéos préenregistrées ! Cela libérera les agendas de vos collaborateurs pour laisser plus de temps à des séances de question-réponse plus propices à créer des liens. L’onboarding à distance en vidéo est aussi d’actualité avec le contexte actuel du télétravail puisque la vidéo est un format plus humain et chaleureux comparé à des articles à lire par exemple. Détails sur la culture de l’entreprise, démonstration des outils et logiciels utilisés au sein de l’entreprise… Grâce à la vidéo, vous pouvez développer la rétention et faire acquérir des compétences techniques à vos collaborateurs. Des vidéos pré-enregistrées sont aussi synonymes de formation harmonisée ! En visualisant le même contenu, tous les collaborateurs seront formés de la même manière.
Les tutos sur YouTube
Nombreuses sont les entreprises qui profitent de la popularité de cette plateforme pour former leurs clients. La marque de beauté Clarins, par exemple, met en avant ses produits de beauté en vidéo en montrant comment utiliser ceux-ci sur leur chaîne YouTube avec presque 50000 abonnés. Elle est loin d’être la seule, et les secteurs d’entreprises qui utilisent la plateforme sont variés ! A titre d’exemple, on peut citer les vidéos de formation techniques en BTP qui sont très nombreuses sur la plateforme.
La démo pratique
Ce type de formation est parfait pour mettre en scène une personne en facecam qui montre aux apprenants comment fonctionne un produit, service ou processus. On retrouve souvent ce type de vidéo de formation sur des plateformes comme YouTube, avec des tutos allant du maquillage à la réparation de sa machine à laver, à des vidéos de secourisme. Ces tutos sont d’ailleurs une bonne source d’inspiration pour créer des programmes de formation vidéo engageants.
Le teaser d’un module de formation
Dans un teaser vidéo de formation, vous pouvez résumer le contenu d’une formation et les chapitres abordés, présenter les formateurs et préciser ses objectifs, afin de donner envie aux apprenants de suivre le module de formation. Avec un outil simple comme Kannelle, plus besoin de logiciel de montage compliqué : il est possible de créer une vidéo teaser de formation en moins de 15 minutes !
Les ingrédients d’une vidéo de formation réussie
Privilégier un format concis
La concentration de l’apprenant va diminuer au fil de la vidéo, surtout si elle est longue. Privilégiez une vidéo courte avec des séquences vidéo dynamiques qui captera son attention. Toutefois, certains sujets imposent un certain volume de contenu. L’astuce ? Découper son contenu en plusieurs vidéos, dont chaque épisode ne dure pas plus de 5 minutes.
Faire simple et naturel
Pour une formation vidéo réussie, on se concentre sur le message et on laisse également l’audience se concentrer sur le message. On y va doucement sur les animations et effets spéciaux ! Pour l’environnement, privilégiez aussi un espace épuré et adapté au type de formation que vous délivrez : un atelier pour montrer un geste métier, ou une cuisine pour montrer une recette, par exemple.
Préciser l’intention pédagogique
Afin de mettre en situation les apprenants, il est suggéré de clarifier les objectifs de la formation en courte intro au début, ainsi que de présenter les consignes à respecter en toute bienveillance. En clarifiant ainsi le pourquoi et le comment, la motivation des apprenants sera renforcée, car cette précision leur permettra de trouver du sens et c’est ce qu’ils recherchent lors de l’apprentissage.
Le storytelling
Tout le monde aime les histoires. Peu importe l’audience, le storytelling est un excellent moyen de capter l’attention de quelqu’un et de lui faire retenir des informations. Pour une meilleure compréhension et rétention des informations, pensez à inclure des éléments narratifs, comme une anecdote ou une mise en situation dans vos vidéos de formation. Par exemple, vous pouvez mettre en place un schéma narratif avec une situation initiale (le contexte), un élément perturbateur qui accroche l’audience, des facteurs de résolution et enfin une situation finale (l’objectif que vous souhaitez faire atteindre).
Choisir le bon format
Pour chaque type de formation, il existe différents formats : la vidéo capture d’écran lorsque vous formez les utilisateurs à un nouveau logiciel, la micro vidéo qui dure moins d’une minute et qui présente un processus, une vidéo de présentation plutôt adaptée pour les formations directes, la démo … Assurez-vous de choisir le format adéquat pour la formation désirée.
Comment bien déléguer sa vidéo de formation à ses employés
Lorsque la création de la vidéo de formation est déléguée aux employés, l’entreprise a des consignes spécifiques et souvent strictes. Instructions précises, scénario écrit et validé par l’équipe pédagogique en amont, vidéo chartée aux couleurs de l’entreprise… Les attentes qu’ont les managers peuvent parfois freiner le processus créatif : alors comment bien déléguer cette tâche à ses employés en encadrant la création, sans pour autant les freiner ?
Avec Kannelle, le manager peut définir la charte graphique, valider le contenu créé et plus encore. Cela facilite la communication et permet aux collaborateurs de mieux répondre aux attentes. Ainsi, l’organisation est simplifiée pour tous, et la vidéo répond aux attentes du manager.
La vidéo de formation : pour qui ?
La vidéo est un format idéal car elle est adaptée à tout le monde quel que soit le secteur d’activité. Elle est également facile à réaliser avec des outils comme Kannelle : pas besoin d’avoir des connaissances en production audiovisuelle ! Ainsi, elle convient parfaitement aux personnes sur le terrain (dans les secteurs de la restauration, ou de l’hôtellerie par exemple) et qui n’ont pas beaucoup de temps à consacrer à la formation dans leur quotidien.
Où partager sa vidéo de formation ?
C’est d’ailleurs une question à se poser en amont de l’écriture de votre vidéo de formation, car la formation doit être adaptée à son audience. Ainsi, en interne ou en externe, on n’utilisera pas le même ton et les informations seront aussi présentées différemment.
En interne
Dans le cas où votre vidéo de formation est destinée seulement aux employés de votre entreprise, vous avez plusieurs options de plateforme.
Plateforme LMS
La plateforme de système de gestion de l’apprentissage (Learning Management System en anglais) est l’endroit idéal pour partager votre vidéo de formation car ce format vient illustrer vos propos. Ainsi, les collaborateurs auront une plateforme dédiée à leur apprentissage.
Site web interne
Partager la formation sur l’intranet de votre entreprise, c’est s’assurer qu’elle sera à la portée de tous. Si le site est moderne et le permet, c’est le meilleur endroit pour diffuser vos contenus vidéo aux collaborateurs.
En externe
Vous avez aussi l’option de partager votre vidéo de formation aux personnes externes.
Site internet : Partager sa vidéo de formation sur son site internet permet de toucher une plus grande audience mais pas que ! Cela permet aussi d’optimiser votre SEO, nécessaire pour augmenter votre visibilité sur les moteurs de recherche.
Réseaux sociaux : La présence des entreprises sur les réseaux sociaux est devenue inévitable. Partager une formation sur LinkedIn, Twitter ou Facebook permet de faire vivre vos réseaux sociaux mais aussi de faire profiter des partenaires, futurs collaborateurs et même des clients.
YouTube : Cette plateforme comptabilise environ 2 milliards d’utilisateurs tous les mois : partagez alors votre formation sur votre chaîne YouTube si vous souhaitez toucher une audience plus large.
Autres plateformes de diffusion vidéo en entreprise : Il existe aujourd’hui beaucoup de solutions sur le marché qui permettent d’héberger vos contenus pro : Kumullus, ou encore Edpuzzle pour n’en citer que quelques-uns. Ces logiciels permettent de créer des vidéos interactives avec quiz, chapitres, téléchargements et plus, pour booster la formation en entreprise.
Exemples
On peut citer plusieurs exemples de grandes entreprises qui utilisent la vidéo de formation pour booster leurs ventes et mettre leur marque en avant.
IKEA
La chaîne YouTube de la célèbre marque de meubles IKEA recense plus de 250 000 abonnés et plus de 500 vidéos.
Dans cette vidéo par exemple, on nous explique comment monter un meuble IKEA :
DARTY
Dans cet exemple, on apprend dans une vidéo qui ne fait même pas une minute, comment régler une hauteur de selle :
LEROY MERLIN
Et enfin, cette entreprise très connue de bricolage montre comment économiser de la place en chauffant sa maison :
Et si je n’y connais rien en création de vidéo de formation ?
Pas besoin d’être un expert pour créer une vidéo de formation pro, ni même d’avoir du matériel professionnel : votre smartphone, et un simple outil comme Kannelle suffisent !
Kannelle, c’est votre studio de poche : une solution simple et rapide pour créer des vidéos de formation en illimité. Comment ? L’application vous propose une bibliothèque de scénarios avec des bonnes pratiques et conseils, vous aide de l’étape de la captation lorsque vous filmez vos plans, jusqu’au montage qui est automatisé à la charte graphique de votre entreprise !
