Les entreprises rencontrent aujourd’hui de nouvelles problématiques en matière de communication interne : équipes décentralisées, rétention de l’information, manque d’engagement des collaborateurs, etc. Plus une entreprise grandit, plus la gestion de sa communication interne devient complexe. Pourtant, celle-ci est vitale et indispensable au bon fonctionnement d’un groupe.
Si de plus en plus d’entreprises utilisent la vidéo pour leur communication marketing, peu d’entre elles l’utilisent pour communiquer en interne. En effet, les mails aux milles destinataires, les newsletters papiers ou les intranets vieillissants restent les outils les plus utilisés. Pourtant, la vidéo, outil simple et grand public, a tout pour devenir LE support de votre communication interne. La vidéo représente un moyen efficace de renforcer la diffusion de l’information et de favoriser l’engagement de vos employés.
Voici quelques idées d’utilisation de la vidéo pour votre communication interne.
1. Onboarding process
Lorsque vous choisissez d’engager un nouvel employé, le processus d’intégration peut s’avérer fastidieux. Les managers doivent répondre à une multitude de questions jusqu’à ce que la nouvelle recrue ait pris ses marques. Cette période d’intégration représente une perte de temps importante pour les managers : elle impacte négativement leur productivité et celle de votre entreprise. Par ailleurs, le nouvel employé peut avoir le sentiment contraire d’être largué en pleine mer. Utiliser des vidéos d’onboarding permet d’éviter cette perte de temps, de faciliter le processus d’intégration et de construire rapidement un lien avec les nouveaux employés.
Dans ces vidéos d’accueil, vous pouvez diffuser un message de bienvenue du chef d’entreprise et clarifier le fonctionnement de l’entreprise. Cet onboarding servira de repère aux nouveaux arrivants, regroupant les réponses aux questions les plus fréquentes : quelles sont les valeurs qui structurent l’entreprise en interne ? Quelle est la valeur ajoutée qui est appréciée par les clients ? Quelles sont les procédures essentielles à connaître pour débuter ? Quelles sont les règles – formelles ou informelles – qui régissent la vie des employés ?
Enfin, cette vidéo assurera une cohérence dans l’onboarding de toutes vos nouvelles recrues : l’expérience sera la même pour chaque nouvel employé. Elle permettra à chacun de faire ses premiers pas dans l’entreprise de façon égale. Enfin, une vidéo d’onboarding efficace permettra à vos employés de s’imprégner facilement de votre culture d’entreprise et d’être opérationnels rapidement.
2. Digital learning & formation
La formation de vos employés est primordiale et leur donne les clefs d’une montée en compétence rapide. Mais dans la pratique, il s’avère difficile de réunir toute une équipe à la même heure et au même endroit pour suivre une formation.
La vidéo répond à ce problème d’organisation et offre une flexibilité importante dans le processus de formation. En effet, beaucoup d’entreprises dédient une grande partie de leur budget de formation aux déplacements : le vidéo supprime ces coûts grâce à un apprentissage nomade. Cet apprentissage continu permettra à vos employés d’être informés sur les nouveautés et actualités du secteur.
De plus, la vidéo renforcera l’impact de vos formations. Le support vidéo, plus stimulant et dynamique, facilitera la compréhension et l’intégration des informations par vos employés. Ces vidéos de formation peuvent s’avérer très pratiques, par exemple lorsque vous souhaitez former vos employés à la pratique d’un geste métier.
Enfin, pensez à stocker ces vidéos sur une plateforme en ligne. Chaque module de formation devient durable, toujours disponible et permet à vos employés d’apprendre à leur rythme.
3. Communication corporate
Si la communication corporate est généralement utilisée pour promouvoir l’image d’une entreprise vis-à-vis de partenaires extérieurs, elle peut aussi s’avérer efficace auprès de vos collaborateurs. Communiquer en interne sur l’identité de votre entreprise renforcera leur sentiment d’appartenance et leur engagement.
Cependant, il est parfois difficile de transmettre des informations à ses collaborateurs surtout lorsque les équipes sont dispersées. Grâce au format vidéo, vous diffuserez un message de qualité au plus grand nombre et au même moment. Passer vos messages d’entreprises par vidéo signifie donc dépasser le bouche à oreille. Les vidéos internes vous permettront de passer des messages clairs, sans perte d’information et surtout sans déformation.
Créez des vidéos informatives sur l’actualité de votre entreprise ou même des témoignages collaborateurs. Ces informations peuvent être bénéfiques en interne : elles permettent à vos employés de se sentir plus connectés et plus engagés. Vos collaborateurs apprécieront aussi des vidéos de motivation et de remerciement.
Enfin, si vous optez pour la vidéo, analysez également l’accueil qu’elle reçoit : quels sont les formats appréciés ? Quels sont les résultats obtenus en termes d’apprentissage ? La vidéo permet aussi d’y ajouter des outils de mesure de la performance, mais il s’agit ici d’un autre sujet !
Et vous, avez-vous adopté la vidéo dans votre communication interne ? Quels en sont les résultats ? Contactez-nous et racontez-nous votre histoire.
