Achèteriez-vous un produit sans le voir ? Quittez-vous un site qui ne charge pas suffisamment rapidement ? Entre performance et qualité visuelle, l’équilibre est difficile à trouver…
Zoom sur les images et les vidéos, ces médias qui font vendre !
La place des images et des vidéos sur les sites web et e-commerce
Que serait un site web sans médias ? Les images et les vidéos plongent les internautes dans un univers. Elles créent une histoire et véhiculent l’identité de marque de l’entreprise.
Aujourd’hui, impossible d’attirer de nouveaux clients sans images. Elles suscitent de l’intérêt. Elles font cliquer. Elles font vendre. Les vidéos courtes, quant à elles, se démocratisent et remplacent peu à peu les images statiques. Une vidéo bien réalisée sera percutante et mémorable pour l’internaute. En effet, les internautes sont de plus en plus friands de ce nouveau format. Les vidéos leur permettent de visualiser un vêtement sous tous les angles ou encore de regarder une rapide démonstration de l’utilisation de leur futur appareil électroménager.
Bien que attractifs pour les consommateurs et essentiels pour les sites web/e-commerce, les médias représentent deux-tiers du poids des pages web et sont souvent la raison pour laquelle les temps de chargement sont longs. S’en soulève la question suivante : comment optimiser ses images et vidéos courtes pour avoir la meilleure performance web possible et ainsi garantir une expérience utilisateur mémorable ?
Faut-il faire un compromis sur la qualité visuelle des médias pour atteindre une meilleure performance web ?
“Réduisez le poids de vos médias !” clament de nombreux acteurs du web. Et les équipes digitales ou e-commerce se retrouvent souvent face à ce choix cornélien : que prioriser entre performance et qualité visuelle ?
La qualité visuelle apporte de la valeur au produit et permet au futur acquéreur de se projeter avant de confirmer sa décision d’achat. Malheureusement si la performance a été sacrifiée au profit de la qualité, les temps de chargement des pages seront trop longs et il y a de grandes chances que l’internaute n’arrive pas jusqu’à la validation de son panier …
En effet, le temps de chargement des pages représente l’une des plus grandes frustrations des internautes. Selon Contentsquare, une augmentation du temps d’attente de 100 millisecondes pourrait provoquer jusqu’à -7% sur le taux de conversion et 2 secondes perdues doubleraient le taux de rebond d’un site. Des images ou des vidéos qui ne chargent pas rapidement, c’est autant d’insatisfaction que de conversions en moins.
Par ailleurs, l’arrivée des Core Web Vitals Google renforce l’importance d’offrir une expérience utilisateur irréprochable au risque de voir le référencement de son site lourdement impacter et ses clients déserter. TwicPics se propose de vous aider grâce à une solution Saas d’optimisation de médias en temps réel. Plus de compromis à faire ! La meilleure qualité visuelle possible délivrée sans impacter la performance, grâce à une analyse fine du contexte utilisateur – ordinateur/mobile, connexion internet, écran Retina ou non, etc.
Vers un nouveau mode de vente ?
Sans soucis de performance web, il est facile d’imaginer que l’inquiétude liée au poids des médias est levée. Les sites web/e-commerce, ayant délégué tout leur processus de mise en ligne des médias à une solution SaaS comme TwicPics, seront libres de créer et d’offrir la meilleure expérience pour leurs internautes.
Aujourd’hui la vidéo est au cœur de la stratégie de vente des e-commerçants. Certaines enseignes font appel au live shopping quand d’autres proposent des vidéos courtes directement sur les pages produits de leur site. Prenons l’exemple de Etam. La marque présente désormais toutes ses pièces en mouvement. Fini le carrousel de visionnage d’images statiques, l’internaute peut désormais admirer le tombé d’un vêtement porté, se projeter plus facilement et confirmer son achat !
Les clients auront une meilleure expérience de votre site web : 64% des acheteurs sont prêts à passer à un acte d’achat après avoir visionné une vidéo, c’est 4 fois plus que pour une image. Et vous, qu’attendez-vous pour augmenter votre taux de conversion ?
Soyez compétitif en offrant la meilleure expérience possible à vos utilisateurs ! Les images et les vidéos vous aideront à créer une belle histoire autour de vos produits ou services et mettront en valeur votre site. Un internaute rassuré et séduit se transformera inévitablement en un client satisfait !
