Avec l’avènement de la digitalisation et la popularisation du télétravail, la vidéo est devenue le compagnon de route de la formation. En effet, le développement personnel du collaborateur est de plus en plus souvent dématérialisé. Et pour les sujets techniques ou l’acquisition de compétences, un tutoriel vidéo est la manière la plus efficace de répondre aux besoins des employés ! Très concret et de nature accessible, le tutoriel vidéo pour l’employé est devenu un outil clé de formation professionnelle. Voyons ensemble pourquoi le tuto est indispensable à intégrer dans vos programmes de formation.
Pourquoi réaliser un tutoriel vidéo pour ses employés
Le tutoriel vidéo permet de transmettre le savoir facilement et de manière concrète, et en interne, il permet de faciliter le partage de connaissances entre collaborateurs !
Au-delà de sa praticité, le tutoriel vidéo est formidable car il est consultable à tout moment et exactement quand les employés en ont besoin lors de l’exécution d’une tâche par exemple. Et il est tout à fait possible de re-visionner certains passages à sa guise pour bien comprendre, voire pour adresser un problème peu fréquent dont on a oublié la solution.
Les différents types de tutoriel vidéo employés en interne
Le tuto est un format polyvalent qui peut être utilisé pour tout type de besoin de formation en interne, qu’il s’agisse de soft skills ou de compétences techniques.
Créer un tutoriel vidéo pour partager des gestes techniques
Le côté très visuel de la vidéo est idéal pour partager des gestes techniques. En usine ou pour une formation BTP par exemple, l’employé peut se former immédiatement sur un processus, l’utilisation ou la réparation d’une machine dès qu’un besoin se fait sentir. Les gestes techniques se retrouvent également dans un tout autre univers, comme celui du retail, par exemple ! Nous avons ainsi réalisé un tuto pliage de vêtement en collaboration avec Kumullus : https://player.kumullus.com/k-player/index.html?kumullus_id=5fc8c0d7af5e5c0011e9f1fd&version=65ff677a-9e99-49ac-b281-61adab665185&
Partager des conseils pour la présentation d’un produit
Le tuto vidéo se prête aussi très bien pour former des conseillers commerciaux. Avec ce format, il devient plus facile de donner des informations internes et permet de travailler sur le comportement et les soft skills. Notre client Nuxe par exemple, réalise des tutoriels vidéos en interne pour présenter les nouveaux produits aux employés. L’intervenante explique ainsi en détail la philosophie du produit, les effets sur la peau, les vertus, de sorte que les forces de ventes puissent avoir toutes les infos pour en parler aux clients. Un moyen rapide et efficace pour former les collaborateurs de l’équipe commerciale !
Se former sur des compétences managériales avec le tutoriel vidéo
Le tuto ne s’adresse pas seulement aux employés : les managers peuvent aussi en tirer tout le bénéfice ! Le service RH peut ainsi créer et bénéficier de formations qui englobe toutes les compétences de management, par exemple sur le sujet populaire “comment bien faire un feedback employé”.
Dans cette vidéo destinée aux managers par exemple, cette intervenante explique comment s’inspirer de la communication non violente pour échanger au sein de l’entreprise.
Former à un nouveau logiciel
La formation à un nouveau logiciel est souvent évoquée lors d’un onboarding ou pour des tâches peu répétitives faisant appel à des fonctionnalités avancées. Pour former à un nouveau logiciel, un tutoriel vidéo avec un enregistrement de l’écran est devenu la norme ! Utilisez des plans rapprochés pour montrer les étapes en détail.
Dans ce tutoriel vidéo réalisé par Payfit, on nous résume les fonctionnalités à connaître pour utiliser le service en moins de 2 minutes. Parfait pour expliquer aux petits nouveaux comme aux anciens comment poser des vacances (sans que Jeanine de la compta ait à le faire à chaque fois). Notez les petits effets de zoom pour focaliser l’attention au bon endroit.
Nos astuces pour faire un tutoriel vidéo employé réussi
Créer un scénario
Le contenu du tutoriel vidéo doit être organisé et clair : il nécessite donc une préparation en amont si l’on souhaite un résultat pro. Il faut alors se poser quelques questions essentielles :
- À qui s’adresse le tutoriel vidéo ?
- Quels collaborateurs sont les mieux placés pour intervenir ?
- Quelles sont les étapes clés à couvrir ?
- Combien de scènes doit-on filmer ?
- Quels sont les angles à prendre ? (plutôt larges, plutôt rapprochés ?)
Avec l’app Kannelle, vous pouvez créer des scénarios sur mesure et la solution s’occupe d’adapter toutes les animations et visuels à votre charte graphique !
Montrer et raconter
Plutôt que de décrire simplement ce que le collaborateur peut déjà voir grâce à la vidéo, laissez les actions parler d’elles-mêmes ! Vous pouvez aussi expliquer pourquoi vous faites telle action pour une meilleure compréhension. En effet, pour des gestes techniques par exemple, il est préférable de montrer, avec un narrateur en voix-off, plutôt que de mettre en scène une personne qui explique.
Faire de la formation pair-à-pair
Les collaborateurs sont les mieux placés pour partager des connaissances à leurs pairs ! En effet, ce sont les personnes de l’entreprise les plus qualifiées. L’avantage ? Les collaborateurs apprennent avec plus d’enthousiasme puisque le tutoriel vidéo employé met en scène un de leurs collègues. L’entreprise réalise aussi des gains économiques puisqu’il n’y a plus besoin de faire recours à des formateurs externes. Et cela évite de monopoliser du temps d’un manager, car c’est souvent au N+1 qu’incombe la formation de son équipe.
Améliorer les tutos avec des feedbacks et des statistiques
Le digital permet de suivre les métriques clés ou KPI de chaque vidéo ou série de formation, et de les analyser. Ainsi, il devient possible d’utiliser des outils de reporting pour mesurer le taux d’engagement sur le tutoriel vidéo et donc d’évaluer sa pertinence ou les points d’amélioration (traitement du sujet, format, intervenant…). Il est également possible de suivre les progrès effectués par chaque collaborateur et de personnaliser ses futures formations.
Il est aussi vivement conseillé d’être à l’écoute des apprenants et de leurs feedbacks pour améliorer la qualité et le contenu des tutoriels vidéos, et de les faire évoluer dans le temps (en cas de nouvelles méthode, processus ou fonctionnalité).
Nous espérons que cet article vous incitera à créer des tutoriels vidéos pour vos employés et collaborateurs, et que nous vous aurons donné envie de créer en toute autonomie ! Si vous voulez créer un tuto vidéo charté en 15 minutes seulement et sans compétences, vous pouvez utiliser notre solution de vidéo collaborateur. Avec Kannelle, vous avez accès à des scénarios personnalisables, une aide au tournage et un outil de montage vidéo automatisé. Bref, tout pour assurer la création de vidéo pro et la montée en compétence de tous les collaborateurs. Testez Kannelle gratuitement !
